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title: "真诚道歉，但我真的做不到...... - 松鲜鲜"
description: "松鲜鲜的产品，真的不好保存！"
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last_updated: 2026-11-05
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品牌

# 真诚道歉，但我真的做不到......

2023-07-20 来源：松鲜鲜微信公众号 [查看原文](https://mp.weixin.qq.com/s/W_jZa1XpJIz3-ekCDjn1rQ)

原文正文在图片里，这里转录为文字，内容以原文图片为准。

## 松鲜鲜的产品，真的不好保存！

前段时间，当我们的松茸调味料和松茸一品鲜获得连续3年全国销量第1\*的时候，我们激动无比！但喜悦之余，无形的压力却更加困顿住团队的小伙伴们！我们很清楚，松鲜鲜有很多“毛病”！

> “一个月前买了一瓶你家番茄沙司，打开吃了几次，结果今天发现瓶口长毛了。”

> “为啥这调味料倒进调料罐没几天就潮了？调味料潮了还能吃不？”

> “出门半个月回来发现一品鲜瓶口发霉了，心痛！这么好的东西，可惜了”

看到这样的反馈，我们真的很痛心！没有让你有很好的使用体验，是松鲜鲜的问题！我们深深觉得抱歉和内疚！在这里诚挚地跟你说一声：

## 对不起！

我们知道，只要坚持0添加\*一天，这个问题就杜绝不了。即使我们想了很多办法，也无法100%保证没有这个问题，毕竟物理防腐的办法，效果再好也比不上直接放点防腐剂！

其实在行业内，想要调味品开封后，不变质不发霉，有非常低成本的解决方案：

但凡加点防腐剂、抗结剂，这个问题就解决了！

但，真的能加吗？

你可能不了解添加剂的危害，但我们知道！我们不会给自己的家人吃含有添加剂的食品，同样的，我们也不希望把这些东西给你和你的家人吃！

所以，可能损害健康的成分，我们坚决不加！

松鲜鲜产品研发的思路，首先是健康！其次是美味，最后才是成本、保存时间、保存方法！

我们不会为了更好保存或者卖相更好而牺牲你和家人的健康，这不是松鲜鲜的态度！

## 不管是什么问题 我们绝不推卸责任！

虽然松鲜鲜态度鲜明，但问题一定要解决！在这里，我们郑重承诺

只要您在购买或者使用我们产品过程中发现相关问题，不论是质量问题、保存问题还是第三方运输问题，请直接联系我们！我们会根据情况给您安排补发或赔偿！

只要您吃得健康，吃得安心，我们做什么都值得！

## 路虽远 行者必达！

其实关于这个问题，技术上我们也想了很多办法：比如调味料，能否做的再密封一点？或者做成小罐装，做成你1周就能用完的量！再比如继续更换更好的包装材质等等。

我们的努力也有了小小的结果：

-   松茸调味料-瓶装：翻盖打孔设计、密封性更好，减少与空气接触，防止受潮。
-   番茄沙司-轻巧装：60g一袋，两三次就可用完，避免发霉变质。
-   松茸素蚝油-挤挤瓶：可减少打开时与空气的接触面，有效防止发霉变质。

## 必读！0添加\*调味品正确保存方式！

其实松鲜鲜的调味品，只要保存恰当，也是不容易受潮或发霉的。

所以，为了健康，还请注意一下正确的保存方法哟。

粉状调味料（松茸调味料）

保存方式：粉状调料直接暴露在空气中，与空气中的水接触，容易受潮结块。

罐装调味料，使用时请不要直接对着锅里倒调味料，锅里的热气进入瓶子，2个小时内就会出现调味料受潮的情况，使用完后及时盖好盖子。如离开家多日，请放冰箱冷藏。

袋装调味料，最好不要将其倒入无法完全密封的调料盒中。袋装调味料密封好，就不会受潮。

液态调味汁（松茸一品鲜、松茸油醋汁、松茸白灼汁）

保存方式：使用时，请不要让瓶口对着锅里倒，锅里的热气会进入瓶子，如果没有及时放冰箱冷藏，过几天可能就会发霉，尤其是夏天。

开封后的调味汁，请放冰箱冷藏。

酱类调味品（松茸素蚝油、番茄沙司）

保存方式：开封后需要冷藏保存，使用时也要避免接触水汽。否则，发霉的速度就会像你家自己做的食物一样，非常迅速。

## 多一步，让你和你的家人吃得更健康！

夏天温度高，如果保存不当，发霉、变质是正常现象，这是好的食物最正常不过的反映。反而是那些不会变质的，值得你我都深思一下。

## 调味料出现以下情况 就不要再吃啦！

为了你和家人的健康，快去检查一下你家厨房的调味品！如果出现下面这些情况，就不要再吃啦！

-   01.检查保质期：看保质期，如果已经过期，请勿食用。
-   02.观察外观：外观是否出现异常变化。例如，发霉、变色或变浑浊等情况，可能是变质的迹象。
-   03.检查气味：嗅一下气味，如果出现异常的 酸味、发酵味、霉味或异味，可能表示已经变质。
-   04.注意口感：如果加了调料的饭菜口感异常，如味道酸涩、发苦或变得平淡无味，可能是变质的迹象。

「创始人真心话」

## 真心话要说，冒险的事也要做：这条路很难走 但我们想坚持一辈子

诚心的说，松鲜鲜从头到尾一直承认，我们是一个“不完美”的品牌，是一个执拗、非要跟一些所谓的规则对着干、撞了南墙也不回头的团队，一个在外界看来，很“傻”的品牌！

为了松茸，深入原始深林的溯源团队，差点把5个人的生命结束在香格里拉的事情，我们经历过；

为了每次的产品质量合格，我们每年投入不菲的第三方检测费用，不合格货品全部销毁的事情，我们也早已习以为常；

为了坚持做健康食品，团队更是13年来只做健康这一件事。我5次创业，3次都是大几百万的亏损，但却更加坚定......

改变世界的话，听起来很不现实。

但改变中国人的饮食习惯，让病从口入这件事，从源头得到解决，我们是有信心的。我们不希望每次生病了，才将几十甚至几百万交代给医院，还要承受无尽的折磨。

我们坚信，健康是吃出来的，通过我们这代人的不懈努力，未来20年中国人的食品标准，会超过日本，超过美国，成为全世界最健康的食品。

这一天，我们共同期待！

（创始人签名）

\*1.艾媒咨询发布的《中国调味品行业产品创新专题研究报告》，以2020年-2022年中国松茸调味料市场线上及线下销量数据统计。于2023年4月完成调研，范围为中国大陆地区。2.松茸调味料生产过程中:0添加防腐剂(山梨酸钾0g/Kg，苯甲酸钠0g/Kg），0添加甜味剂（三氯蔗糖0g/Kg)。3.松茸一品鲜、松茸调味料均通过SGS203项农残检测。4.松茸调味料相对一代产品松茸调味料（亦称为松鲜鲜蔬粉）钠含量减少29%。

## 原文图片

-   [（图：“松鲜鲜的产品，真的不好保存！”与用户反馈）](/img/news/sincere-apology/01.webp)
-   [（图：“对不起！”段落）](/img/news/sincere-apology/02.webp)
-   [（图：行业低成本方案与不加防腐剂的态度）](/img/news/sincere-apology/03.webp)
-   [（图：“郑重承诺”段落与产品摆在林间）](/img/news/sincere-apology/04.webp)
-   [（图：“路虽远，行者必达”段落）](/img/news/sincere-apology/05.webp)
-   [（图：瓶装、轻巧装、挤挤瓶三种包装改进）](/img/news/sincere-apology/06.webp)
-   [（图：“必读！0添加调味品正确保存方式”）](/img/news/sincere-apology/07.webp)
-   [（图：粉状调味料保存方式）](/img/news/sincere-apology/08.webp)
-   [（图：液态调味汁保存方式）](/img/news/sincere-apology/09.webp)
-   [（图：酱类调味品保存方式）](/img/news/sincere-apology/10.webp)
-   [（图：“多一步”段落与妈妈孩子用餐）](/img/news/sincere-apology/11.webp)
-   [（图：“调味料出现以下情况就不要再吃啦”四项检查）](/img/news/sincere-apology/12.webp)
-   [（图：调味汁倒入锅中与灶台照片）](/img/news/sincere-apology/13.webp)
-   [（图：“创始人真心话”与林中采松茸）](/img/news/sincere-apology/14.webp)
-   [（图：检测和坚持段落）](/img/news/sincere-apology/15.webp)
-   [（图：松茸捧在手中与创始人签名）](/img/news/sincere-apology/16.webp)
-   [（图：脚注）](/img/news/sincere-apology/17.webp)

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